隐私政策

VL税务会计致力于按照《1988年隐私法》（联邦）及澳大利亚隐私原则（APPs）保护您的隐私。

我们收集的信息

我们会收集您在联系我们、使用我们的服务或浏览我们网站时提供的个人信息，包括姓名、电子邮件、电话号码，以及提供税务及会计服务所必需的财务信息。如果您使用我们网站的在线咨询助手，我们也会处理您发送的消息内容，详见下方"网站在线咨询助手"。

您的信息用于提供会计及税务服务、与您沟通、履行法律义务以及改善我们的服务。我们不会将您的个人信息出售给第三方。

根据法律要求，我们可能会将信息披露给澳大利亚税务局（ATO）及其他政府机构，也可能提供给协助我们提供服务的可信赖服务商，并要求其严格保密。我们也会将在线咨询消息披露给我们的海外AI服务提供商，详见下方"网站在线咨询助手"。

我们的网站提供AI在线咨询助手，可回答关于我们服务以及澳洲税务与会计常识的一般性问题。该助手由Anthropic的Claude API提供支持。

当您在聊天中发送消息时，您的消息文本及该对话中较早的消息会被传送至位于澳大利亚境外的Anthropic，以生成回复。Anthropic作为我们的服务提供商，按其商业条款处理这些文本。

请勿在聊天中输入个人、财务或身份识别信息 — 例如姓名、联系方式、TFN、ABN、收入或账户号码。此渠道并非安全的信息传输渠道，助手也被设定为不会主动询问此类信息。

我们不会在服务器上存储聊天对话内容。您的对话仅保存在您的浏览器中，且仅限当前会话有效，关闭标签页后即会清除。我们不会使用聊天对话来识别您的身份。

由于Anthropic位于海外，这构成向海外接收方披露信息。根据澳大利亚隐私原则第8条（APP 8），我们在向海外接收方披露信息前会采取合理措施，并通过要求您不提供个人信息来尽量减少所传送的信息。

在线咨询助手提供的回答仅供一般参考，并不构成针对您个人情况的税务、会计、财务或法律建议，不应作为替代针对您自身情况建议的依据。

我们采取合理措施保护您的个人信息，防止其被滥用、干扰、丢失及未经授权的访问。

如需查询或更正您的个人信息，请联系我们：info@vltax.com.au。

隐私相关咨询：info@vltax.com.au | (02) 9874 8996